الشفافية
كل ما يحكم استخدامك للمنصّة، مكتوباً بلغة واضحة لا بلغة عقود.
من نحن، ماذا نقدّم، ومن يبيع لك فعلياً — ومعلومات الاتصال الرسمية.
العقد بينك وبين المنصة: كيف يُبرم الطلب، ما الذي تلتزم به، وما الذي نلتزم به.
ما نجمعه، ولماذا، ومع من نتشاركه — وما الذي لا نفعله ببياناتك أبداً.
طرق الإيصال الثلاث، المدد المتوقعة، الأجور، وما يحدث عند التأخير.
كيف تدفع، بأي عملة، ومتى يُستحق المبلغ — وما يسري عند تفعيل الدفع الإلكتروني.
حقك في الرفض والإرجاع، على نفقة من، وخلال كم — ومتى لا يسري.
ما يشمله الضمان، من يقدّمه، ووثيقة الضمان التي من حقّك الحصول عليها.
كيف تشتكي، خلال كم نردّ، وإلى أين تتوجّه إن لم يُحلّ الأمر معنا.
ما لا يجوز عرضه أو بيعه عبر المنصة إطلاقاً، وكيف نتعامل مع المخالفة.
كيف تحذف حسابك، ما الذي يُحذف فوراً، وما الذي يبقى بحكم القانون.
